¿Profesiones de riesgo? Hablemos de los emprendedores. No hay nada que tenga más riesgo que jugarte tus ahorros o pedirle un crédito al banco (que más tarde te tocará devolver con los correspondientes intereses). Por tanto, sí: emprender conlleva cierto peligro y no cabe la menor duda de que debemos tener claras nuestras ideas cuando vamos a tomar partido en una cuestión como lo es esta. Sobre todo al principio, porque debéis saber que la mayoría de empresas que cierra sus puertas de manera definitiva tienen menos de 3 años de vida. Ni que decir tiene que necesitamos un montón de cosas para que el proyecto arranque de la mejor manera posible.
El local comercial en el que desarrollemos nuestra actividad tiene una importancia que está fuera de toda duda. Voy a desgranar algunos de los puntos que me parecen claves en este asunto porque hace algún tiempo abrí una tienda de recambios para vehículos en mi ciudad y tracé varias líneas de actuación en lo que respecta al local comercial que me sirvieron para que luciese perfecto de cara al público que lo visitara. Esa es una de las mejores estrategias de marketing que se pueden tener: un local comercial, pulcro y bien organizado. Y voy a procurar ayudaros con este tema por si os queda alguna duda de las cosas concretas a las que me refiero.
Ubicación
Este elemento es primordial para que la gente nos conozca. Encontrarse en el centro de la ciudad en la que estamos es básico porque va a hacer posible que, siempre que sea necesario, el cliente potencial nos tenga en la cabeza. Y que nos tenga de inmediato, que seamos los primeros que pasen por su mente cuando les resultemos de utilidad. Simplemente con eso, vamos a tener más opciones de conquistar la venta y conseguir que ese cliente potencial se lleve una buena imagen de nuestro negocio. Por tanto, conviene no olvidarnos de este asunto. Hablamos de una ventaja competitiva que tenemos que explotar al máximo.
Además, tened en cuenta que el centro de los pueblos y ciudades son sitios a los que la gente, por regla general, tiene que acudir o le gusta acudir. Por tanto, si nuestro local comercial está situado ahí, vamos a salir ganando por todos los lados, aunque el pago del alquiler sea más grande que en cualquier otro lado. Tened en cuenta que muchas compras se realizan “de paso”, no las esperamos hacer, pero pasamos por al lado de un lugar en el que se vende algo que nos puede interesar y picamos. La verdad es que esta estrategia es muy vieja y todavía a día de hoy sigue funcionando como ya lo hizo en su primer día.
Iluminación
De nada o de poco serviría que tuviéramos un local en un sitio estratégico del municipio en el que estamos y no tuviéramos un rótulo que destacara exactamente dónde estamos y sirviera para posicionarnos. La iluminación lo es todo en un negocio y la verdad es que toda aquella que se proyecte hacia el exterior tiene una relevancia todavía más grande porque es lo que va a hacer posible que las personas pongan sus ojos sobre nuestro local, sobre nuestro escaparate. Eso es exactamente lo que queremos conseguir, lo que nos permite que tengamos una visibilidad mucho más grande y que el público al que pueda abarcar nuestra estrategia de marketing sea más grande.
Eso sí: no os podéis olvidar ni por un momento de garantizar que el espacio interior también esté bien iluminado. Lo que primero nos parece cuando entramos en un sitio así es que estamos en un local donde nos vamos a encontrar transparencia, donde no hay nada que esconder. Por otro lado, la iluminación hace que los productos que tenemos en las estanterías se puedan ver bien. Como en mi negocio he apostado siempre por tener recambios de calidad, me ha interesado siempre que se vea bien cada detalle del producto. Eso juega a mi favor y lo sé. Por eso trato de sacarle el mayor partido posible.
Que no haya ni un solo desperfecto
La mejor manera de cuidar de nuestro negocio es haciendo posible que el local comercial se encuentre en las mejores condiciones. Y eso equivale a estar pendiente en todo momento de todo lo que tenga que ver con mantener a raya cualquier tipo de desperfecto que pueda existir. Cualquier grieta, rotura en el material que tengamos para exponer nuestros productos, baldosas sueltas… puede generar una imagen de nosotros que no es la que queremos y que va a hacer que no nos encontremos con todas las posibilidades que nos gustaría tener para intentar sacar el máximo rédito a nuestra actividad.
Uno de los desperfectos que más se producen en un local comercial tiene que ver con las puertas y más concretamente con la rotura de sus manivelas o manillas. A mí me pasó al poco de abrir, puesto que, en apenas un par de meses, se rompieron las de la puerta de entrada y la del almacén. Me puse manos a la obra para intentar obtener una solución y pronto di con Manivelas, una entidad en la que podía obtener distintas piezas de este estilo de latón y porcelana. El hecho de que pudiera obtenerlo vía online también ayudó porque no dispongo del tiempo suficiente como para salir a buscar un producto así y necesitaba que me llegara directamente al local.
Una mano de pintura
La pintura es siempre una aliada de primera categoría para intentar que un local comercial tenga la imagen que sabemos que el cliente está buscando y con la que transmitir esa confianza que muchas veces tenemos que proporcionar para vender. Un local que se encuentre pintado y que no tenga manchas en las paredes hace que la gente que lo visita gane tranquilidad porque es plenamente consciente de que está en un sitio serio y en el que las cosas se cuidan. Si los dueños de ese establecimiento apuestan por mantener cuidadas las paredes y el techo con pintura, podéis dar por hecho que cuidarán de los productos que venden o de los servicios que proporcionan.
Y todo eso en un contexto en el que la competencia crece
Todo lo que hemos venido comentando hasta ahora gana en importancia si tenemos en consideración que la competencia ha crecido en todos los sectores de un tiempo a esta parte. Eso podemos comprobarlo fácilmente si echamos mano de varias noticias y datos que ejemplifican cómo está la cosa en España en materia económica o de creación de empresas o el uso de locales comerciales. Y eso es lo que vamos a ver a continuación con dos noticias que representan lo que os hemos transmitido en este párrafo.
- La primera noticia a la que vamos a hacer referencia es de la agencia de noticias Europa Press y viene a comentar que la apertura de tiendas en las principales calles comerciales de España se había elevado un 9% en 2024. Como veis, a pesar de que el comercio electrónico nos pueda estar pareciendo indicar que la venta física en locales comerciales se está dejando de realizar, no hay cosa que se encuentre más lejos de la realidad. La venta física se sigue produciendo. Es verdad que hay sectores que se mantienen más que otros en este modelo de compra, pero lo que también está fuera de toda duda es el hecho de que la venta física sigue llamando mucho la atención de la gente que sobre todo quiere confianza a la hora de comprar.
- En otra noticia, en este caso del diario El Economista, se deja claro que la creación de empresas en España está yendo por un buen camino. En 2024, España cerró el ejercicio con 118.000 empresas creadas, un 9% más que en el año anterior. Esta era la cifra más alta desde 2007, lo cual muestra que nuestro país ha recuperado su sitio en la economía internacional después de haberse visto amenazado durante las graves crisis de 2008, que se extendió hasta mediados de la década siguiente, y la del coronavirus, que además nos pilló completamente en fuera de juego y de la que hemos salido de una manera mucho más rápida de lo que mucha gente hubiera podido pensar en un principio.
Hay que tener muchas cosas en cuenta para triunfar en el mundo de los negocios y está claro que el cuidado de un local comercial es uno de los puntos que debe estar dentro de esa lista. Como veis, hay que mantener un cuidado en relación a este tema porque son muchos los detalles en los que no podemos fallar y a través de los cuales vamos a ser juzgados por parte de una clientela que cada vez tiene más entre donde elegir y que también se ha vuelto más exigente que nunca. Por tanto, es el momento de seguir trabajando duro en nuestra tienda. Eso nos va a reportar muchas alegrías.
